Devoluciones Y Envíos

Devoluciones

Para garantizar que todos los productos de Grupo Ferretero Valmar lleguen completamente nuevos y sin haber sido tocados ni usados antes por nadie. TODAS LAS VENTAS SON FINALES y no existen Devoluciones o Cambios.

Por lo que le recomendamos poner atención en los artículos que agrega a su carrito de compras. Te podemos garantizar que el producto que te llegue es nuevo y hecho específicamente para ti. 

En caso de que tu producto cuente con algún problema en su entrega, favor de enviar un correo electrónico a desarrollo@grupoferreterovalmar.com con tu número de orden, fecha del pedido y fotografías de el producto y estado en el que te llegó el paquete (bolsa o caja). El equipo de soporte abrirá un caso y se pondrá en contacto contigo por correo electrónico, en caso de no contar con suficiente evidencia o que existan sospechas de un intento de fraude, Grupo Ferretero Valmar esta en su derecho de dar el caso por terminado.

Envíos

Todos nuestros envíos implican una entrega del producto acelerada que toma entre 1 – 5 días hábiles generalmente. Al momento de realizar el envío te notificaremos vía email, con tu numero de guía para que puedas realizar el rastreo de tu paquete. Grupo Ferretero Valmar se reserva el derecho de cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.